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1. Q열차표 실명제란?

   A 실명제란 열차를 구매할 때 신분증번호와 이름을 제시하여 열차표에 이름과 신분증번호가 표기됩니다.외국인일 경우 신분증으로는 여권만 가능하며, 여권번호와 영문명으로 표를 구하실 수 있습니다.

2. Q탑승권 교환방법

   A CJ투어 에서 받으신 전자티켓을 가지고 열차역 티켓판매 창구에서 종이열차표로 교환합니다. 열차역에는 별도의 교환창구가 마련되어 있지 않고 일반 창구를 이용하여 교환하므로 충분한 시간 (최소 40분전)에 도착하셔서 교환하시기 바랍니다.열차역 탑승구 외에도 철도국에서 지정한 열차판매소에서도 교환이 가능하지만 별도의 수수료(5원)이 발생합니다.

3. Q비용 입금은 어떻게 하나요?

   A 원하시는 열차표를 예약하시고 고객센터에서 확인후 당일 환율에 따라 한화 입금을 받습니다. 침대칸의 경우 현재 상,중,하 좌석을 지정하여 예약할수 없습니다. 예약과 동시에 좌석이 배정되므로 정확한 금액은 예약 후 알려드릴 수 있습니다.

4. Q열차도 전자티켓 있어요?

   A 중국 철도공사에서 발행하는 전자티켓으로 항공전자티켓과 같습니다. 전자티켓으로 열차역 티켓오피스에서 여권과 함께 제시하시면 열차표를 받으실수 있습니다.

5. Q언제부터 예약할수 있나요?

   A 출발일 20일 전으로 예약하실수 있습니다.

6. Q열차표 예약하는 방법?

   A 사이트 혹은 전화로 예약하실수 있습니다. 티켓비용을 입금하시면 발권후 전자티켓을 이메일로 넣어 드립니다. 예약을 하셨더라도 실시간 잔여좌석에 따라 발권불가 할수도 있습니다. 예약하시기전 잔여좌석를 미리 확인 하시고 예약 바랍니다. 전자티켓에는 별도의 여권번호는 기재되어 있지 않으므로 반드시 예약시 정확한 여권번호를 알려주시기 바랍니다. 여권번호 불일치로 탑승이 거부될수도 있습니다.